Actualizado el 6 de octubre de 2026
Framezz es una plataforma operada por Cavos, LLC con la que los estudios fotográficos publican y venden las fotos de sus eventos. En cada galería, el estudio que la publica decide qué fotos muestra y es quien las vende: es el responsable del tratamiento de esas fotos y de los datos de las compras. Cavos, LLC trata esos datos por cuenta del estudio y siguiendo sus instrucciones: aloja las fotos, ejecuta las búsquedas y procesa el cobro. Cavos, LLC es responsable directo solo de los datos de la plataforma en sí: las cuentas de los fotógrafos, la facturación de sus planes y la seguridad del servicio. Esta política sigue el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
Si navegás la galería: • Datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador y páginas solicitadas) que quedan en los registros del servidor, para entregarte el sitio y protegerlo de abusos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). • Tu carrito y tu respuesta al aviso de la búsqueda por selfie se guardan solo en tu navegador y no se envían a nuestros servidores. • Si el estudio usa una tipografía del catálogo abierto, tu navegador la descarga de Bunny Fonts, que recibe tu dirección IP para entregártela. Si buscás por selfie: • La foto de tu cara se envía al motor inteligente de búsqueda para compararla con las caras de este evento. Es un dato biométrico, así que solo la usamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que te pedimos antes de la primera búsqueda. La selfie se procesa en memoria y se descarta al terminar la búsqueda: no se guarda ni se usa para ninguna otra cosa. Podés retirar tu consentimiento simplemente no usando la búsqueda. • Si buscás por un texto, lo que escribís se usa solo para esa búsqueda. Si comprás: • Tu correo, tu nombre si lo das, las fotos que compraste, el monto y los identificadores del pago, para cobrarte, entregarte las fotos, enviarte el recibo y el enlace a «Mis fotos», y darte soporte. Base legal: ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (art. 6.1.c RGPD). • Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Stripe. Ni el estudio ni Framezz los ven ni los guardan. • Una cookie técnica te da acceso a la página de tu orden. Es estrictamente necesaria y no se usa para nada más. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
Las fotos que publica el estudio pueden mostrarte. Para que los asistentes puedan encontrarse, cuando se sube cada foto Framezz detecta las caras que aparecen y guarda una representación matemática de cada una —una plantilla facial, no la foto— en un índice exclusivo de ese evento, en el motor inteligente de búsqueda. También lee el texto visible en la foto para buscar por lo que te identifica. La plantilla facial es un dato biométrico. El índice se usa solo para responder búsquedas dentro de ese evento. Nunca se cruza entre eventos ni entre estudios, y no se usa para identificarte por tu nombre. Se borra, junto con las fotos, cuando el estudio elimina el evento. Cada estudio es responsable de contar con una base legal válida para publicar estas fotos y para su indexación facial, por ejemplo el consentimiento que el organizador del evento recaba en la inscripción. Podés oponerte en cualquier momento: escribinos indicando el evento y, si podés, la foto, y en coordinación con el estudio eliminamos tu cara del índice y, si lo pedís, la foto de la galería.
Si tenés una cuenta de estudio en Framezz, Cavos, LLC trata tu nombre, tu correo, tu contraseña cifrada si te registrás con correo, los datos de tu estudio, tu plan y su facturación, y el uso que hacés del servicio. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). La verificación de identidad y los datos bancarios para recibir tus ventas los recoge Stripe directamente, según su propia política de privacidad. Si iniciás sesión con Google, recibimos de Google solo tu nombre, tu correo, si está verificado y tu foto de perfil (permisos openid, email y profile). Los usamos únicamente para crear tu cuenta e iniciar sesión; no pedimos acceso a ningún otro dato de tu cuenta de Google, no los compartimos con terceros ni los usamos para publicidad. El uso de la información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Si pedís acceso antes de tener una cuenta, guardamos tu nombre, tu correo, tu teléfono, cuántas fotos tomás al mes (en un rango) y, si lo das, el nombre de tu estudio. Te mandamos un correo a esa dirección para confirmar que quedaste en la lista, y te escribimos de nuevo cuando haya un lugar. Base legal: tu solicitud, que es un paso previo a un contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para el teléfono, tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). No los usamos para publicidad ni los vendemos. Podés pedir que los borremos escribiendo a dvargas@studioframezz.com.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. Los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta: • Amazon Web Services (Estados Unidos): alojamiento del sitio, almacenamiento de las fotos y procesamiento de imágenes. • Neon (Estados Unidos, sobre Amazon Web Services): base de datos. • Stripe: procesamiento de pagos y pagos a los estudios. • Resend: envío de correos, como el recibo, el enlace a «Mis fotos» y la confirmación de la lista de espera. • Google: solo para fotógrafos que inician sesión con Google. • Bunny Fonts: tipografías, cuando el estudio usa una del catálogo abierto. También podemos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
Nuestros servidores están en Estados Unidos. Si estás en el Espacio Económico Europeo, tus datos se transfieren fuera de él. Nos apoyamos en los mecanismos de cada proveedor: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
• La selfie no se guarda. • Las fotos, las plantillas faciales y los textos leídos de un evento se guardan hasta que el estudio elimina el evento. • Los datos de una compra se guardan mientras exista el evento, salvo que la ley fiscal o contable exija conservarlos por más tiempo. • El enlace de acceso a tus fotos compradas vence a los 30 días. • Los registros técnicos de conexión se guardan por un período limitado, solo con fines de seguridad. • Los datos de una cuenta de estudio se guardan mientras la cuenta esté activa y, después, lo que exija la ley.
Podés pedir acceso a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar su uso, recibirlos en un formato portable y oponerte a su tratamiento, además de retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte lo hecho antes. Escribinos a dvargas@studioframezz.com. Te respondemos en un plazo máximo de un mes, que puede extenderse dos meses más en casos complejos, y podemos pedirte que confirmes tu identidad. Si tu pedido es sobre una galería, lo coordinamos con el estudio. Si creés que tus datos no se trataron correctamente, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia en la Unión Europea o, en Costa Rica, ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
La búsqueda facial te muestra las fotos en las que probablemente aparecés. Puede equivocarse, y no toma ninguna decisión con efectos jurídicos ni que te afecte de forma significativa.
Las fotos de un evento pueden mostrar a menores. Su madre, padre o tutor puede pedir que se elimine una foto o su cara del índice escribiendo a dvargas@studioframezz.com. Si tenés menos de 16 años, pedile a una persona adulta responsable de vos que haga la búsqueda por selfie.
Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS) y las fotos se almacenan cifradas. Las fotos originales, sin marca de agua, solo se entregan a quien las compró, y el acceso a los sistemas está restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio.
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta la búsqueda por selfie, te volvemos a pedir el consentimiento antes de tu próxima búsqueda.
Para tus fotos y tus compras, escribile al estudio que publica la galería por los medios de contacto que aparecen al pie de su página. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a Cavos, LLC (Framezz) a dvargas@studioframezz.com.
Esta es la versión vigente de la política de privacidad.